Commercial Mindset
Gør faglighed til kundeværdi og vækst
Vi arbejder med videnstunge virksomheder, hvor de største muligheder opstår i mødet mellem fagperson og kunde, og alt for ofte bliver liggende. Vi udvikler specialister og ledere, skaber fremdrift i de kommercielle indsatser og gør det naturligt for fagfolk at tage ansvar for kunden.
Et samarbejde mellem Comento og LeapForward
Bevægelsen
01
Faglighed
Viden og indsigt
02
Dialog
Spørgsmål og relation
03
Værdi
Handling og effekt
Det typiske problem
Stærk faglighed bliver ikke automatisk til forretning
Når kommerciel adfærd bliver tilfældig eller opleves som noget fremmed, går værdien tabt i mødet med kunden. Det koster tabte muligheder, længere salgsforløb og vækst, der udebliver, selv når strategien og fagligheden er på plads.
Dialogen udebliver
Specialisterne har den vigtigste viden, men holder sig tilbage, når dialogen bliver kommerciel.
Salg føles påtaget
Kommerciel adfærd opleves som noget fremmed, ikke som en naturlig del af den faglige rolle.
Effekten holder ikke
Workshops skaber inspiration, men uden ledelse og rytme falder hverdagen tilbage.
Genkender I mønstret? Læs hvorfor det ikke sker af sig selv →
Potentialet ligger sjældent i mere salgspres. Det ligger i bedre dialoger, tydeligere ejerskab og en ledelse, der gør den ønskede adfærd mulig.
Hvad betyder Commercial Mindset?
Hvad det er, og hvad det ikke er
Ikke et salgskursus, men en fælles måde at arbejde på, bygget over tre bevægelser.
01
Forstå forretningen
02
Skabe værdifulde dialoger
03
Handle og følge op
To styrker. Én sammenhængende indsats.
Hvor Comento og LeapForward mødes
Vi arbejder med fagfolk, der er dygtige til deres fag, og som skal være lige så trygge i kunderelationen. Ledelse, fremdrift og træning i én sammenhængende indsats, forankret i jeres egne kunder, teams og opgaver.
Comento
adfærden hos den enkelte
Kommerciel adfærd hos specialister: advokater, ingeniører, revisorer og rådgivere.
- Træning på jeres egne kunder og opgaver, ingen konstruerede rollespil
- Fra opgaveløsning til rådgivning, der udvider samarbejdet
- Ledertræning og kognitiv metode: vi flytter holdninger og bygger kultur
- Specialister, der bliver trygge i kunderelationen, uden at skulle blive sælgere
LeapForward
fremdriften i forretningen
Kommerciel fremdrift, ledelse og transformation, der skaber fælles retning.
- Konkret kommerciel forandring og fremdrift, ikke en strategi i en skuffe
- Ledelse, der bygger arbejdsrytmer og fælles retning
- Specialistteams, der tager ejerskab for kunden og bidrager til forretningen
- Processer og værktøjer, der styrker kundeengagementet i stedet for at bremse det
Fælles resultat
Fælles retning, tydelig ledelse og en adfærd, der holder, også når projektet er slut.
Sådan arbejder vi
Tre faser:
Forstå, Flytte og Forankre
Al udvikling tager afsæt i jeres virkelige kunder og hverdag, og slutter først, når den nye adfærd hænger fast.
01
Forstå
Kortlægning af mål, barrierer og nuværende praksis, så indsatsen rammer rigtigt.
02
Flytte
Praksisnær træning med afsæt i jeres egne kunder, møder og muligheder.
03
Forankre
Fælles sprog, rytmer og ledelsesopfølgning, der fastholder den nye adfærd.
Forløb og ydelser
Fire måder at arbejde sammen på
To hovedforløb og to lettere indgange. De kan stå alene eller kombineres, alt efter hvor I står nu.
01
Kundevendt kultur
Et forløb over måneder, hvor fagfolk trænes i spor efter rolle og erfaring, med sparring mellem træningsdagene.
02
Kommerciel makkersparring
Et fast møde hver måned med jer, der ejer virksomheden: hvilke kunder skal I have fat i, og hvordan gik det sidst.
03
Ledersparring
Løbende sparring til den, der har ansvaret for fagfolk, ofte dér hvor kultur og resultater halter.
04
Kommerciel ledelse og forankring
Til ledergruppen, når adfærden skal holde bagefter: tydelige forventninger, arbejdsrytmer og opfølgning.
Hvem er det relevant for?
Seks slags fagfolk, vi møder igen og igen
01
Ingeniører og tekniske specialister
Faglige eksperter med direkte eller indirekte kundekontakt.
02
Konsulenter og rådgivere
Professionelle, der skal forbinde faglig indsigt med kundens forretning.
03
Advokater og revisorer
Specialister, hvor tillid, relation og forretningsforståelse er afgørende.
04
IT- og teknologiprofiler
Teams, der skal gøre teknisk værdi tydelig for kunder og beslutningstagere.
05
Projektledere og kundevendte specialister
Medarbejdere, som ser mulighederne, men ikke altid handler på dem.
06
Ledere med ansvar for fagfolk
Ledere, der skal efterspørge og følge op på adfærden i hverdagen.
Erfaring og troværdighed
Erfaring fra kommerciel ledelse, træning af specialister og organisatorisk fremdrift
33 år
Samlet ledelseserfaring fra kommercielle teams og videnstunge organisationer.
To fagligheder
Kommerciel ledelse i stor skala og træning af fagfolk i deres egen hverdag.
Praksisnær
Træning og udvikling med afsæt i virkelige kunder, sager og møder.
Ofte stillede spørgsmål
Commercial Mindset er en måde at arbejde på, hvor faglighed, kundeindsigt og kommercielle ambitioner bliver omsat til reel adfærd, fælles retning og forretningsmæssig effekt. Det er ikke et kursus eller et værktøj, men en fælles forståelse af, at forretningsforståelse er en naturlig del af den faglige rolle.
Nej. Klassisk salgstræning har fokus på teknik og lukning, er ofte løsrevet fra den faglige rolle og slutter, når kurset slutter. Vi arbejder med værdi, dialog og relation, bygger oven på den faglige stolthed og forankrer adfærden i team og ledelse.
Videnstunge virksomheder, hvor mange medarbejdere er fagligt stærke og kundevendte, men hvor den kommercielle adfærd varierer fra person til person. I praksis ingeniører, konsulenter, advokater, revisorer, IT- og teknologiprofiler, projektledere og de ledere, der har ansvaret for dem.
Det afhænger af opgaven. Et kulturforløb kan løbe over for eksempel seks måneder med træningsdage og en-til-en-sparring imellem, mens makkersparring og ledersparring er faste møder over længere tid. Vi målretter altid indsatsen efter jeres situation.
Prisen afhænger af omfang, varighed og antal deltagere. De fleste forløb starter med en samtale om jeres situation, og derefter giver vi et bud på, hvad der giver mening hos jer. Vil I prøve det af først, findes der et klippekort med et aftalt antal timers sparring.
Michael Ilsø Jensen fra Comento og Jesper Riedel fra LeapForward. Commercial Mindset er et samarbejde mellem de to virksomheder, ikke et selvstændigt selskab.
Næste dialog
Hvor ligger den største kommercielle friktion hos jer?
Lad os tage en indledende dialog om, hvor faglighed, kundeværdi eller kommerciel adfærd går tabt i hverdagen.